Bob Beauchamp
BMC公司董事长兼首席执行官

Robert E. Beauchamp先生任职BMC软件公司（NYSE：BMC）董事长兼首席执行官。BMC软件公司提供全球领先的 企业管理解决方案。 自1988年作为销售人员加入BMC软件公司以来，Beauchamp先生与公司同步快速发展，曾在研发部门、战略市场部门和企业发展部门等公司多个部门担任核心领导职位。Beauchamp先生自2001年起全面领导BMC公司，引领公司成功转型，从一家大型机工具供应商转为业界最具战略性的企业管理和自动化方案公司，帮助客户实现IT自动化，进而真正发挥业务价值。在截至到2009年6月30日的四个财季中，BMC实现收入约18.8亿美元。 目前，Beauchamp先生还担任着美国国民油井有限公司（National Oilwell）、纪念赫尔曼医院系统公司（Memorial Hermann Hospital System）、休斯顿警备基金会（Houston Police Foundation）和纽约证券交易所上市公司咨询委员会（The New York Stock Exchange Listed Company Advisory Board）的董事会成员。此外，他还服务于诸多知名行业机构和民间组织。
Beauchamp先生于得克萨斯大学奥斯汀分校工商管理学院财政系获得学士学位，并于休斯顿浸会大学获得管理硕士学位。

Andrea Wilton-Connell
BMCCSC 企业服务管理全球业务经理

Andrea Wilton-Connell 现任 CSC 企业服务管理全球业务经理。在 2009 年 1 月被任命担任该职务之前，Andrea 负责为 CSC 的全球客户开发 ITSM 服务。
Andrea 过去 10 年一直在 CSC 工作，曾任 CSC 澳大利亚公司的计划总监和高级项目经理。在担任这些职务期间，她领导了 CSC 澳大利亚公司 ITSM 解决方案的部署，这是全球最先进的 ITSM 实施之一。
加盟 CSC 之前，Andrea 曾在众多公司和政府机构担任高级应用与基础架构项目经理。
Andrea 拥有坎特伯雷大学（新西兰）的商业学士学位。

王士平
埃森哲公司大中华区副总裁，兼全球技术咨询事业部大中华区总经理

王士平先生是埃森哲公司大中华区副总裁，兼全球技术咨询事业部大中华区总经理。王先生在IT技术及咨询领域有着近26年的从业经验。他的经验涵盖企业信息技术战略、企业信息技术架构、企业数据架构策略、企业信息技术战略规划、实施以及项目管理领域。服务领域包括金融、电讯、高科技、制造业、资源以及政府部门。他所服务的客户主要集中分布在美国、欧洲、亚太地区的财富500强中的大型跨国企业。

Vick Vaishnavi
BMC全球市场副总裁

Vick Vaishnavi先生负责领导BMC公司在北美、欧洲、中东、非洲和亚太地区的全球市场战略、市场开发、宣传活动和现场运营活动。
Vaishnavi先生在企业IT软件领域拥有20多年的行业经验，曾在多家企业的市场营销、企业发展、联合开发、产品管理、工程和销售业务等部门担任管理及领导职务。
在加入BMC之前，他曾担任BladeLogic公司全球营销副总裁，并在BladeLogic从初创阶段到2007年成功上市的转型过程中发挥了关键作用。在其任职期间，BladeLogic公司业务年增长率超过100 ％，并获得许多行业赞誉，如曾获IDC评为“成长最快的数据中心自动化公司”。其后，BladeLogic公司以8亿美元的价格被BMC软件公司收购。
在此之前，Vaishnavi先生是Rishisoft公司的主要负责人。Rishisoft公司是一家IT管理咨询公司，为财富500强企业提供IT运营流程及成本控制方面的战略咨询。Vaishnavi先生服务的客户包括VISA、Fidelity和TJX等全球IT巨头。
加入Rishisoft公司之前，Vaishnavi先生是Opticom公司的创办者之一。在这家商务服务分析软件公司领导产品营销与企业发展。在此期间，Opticom公司复合年增长率超过300 ％，并连续三年名列安永“50家最快增长企业名单”。
此前，Vaishnavi先生曾任职APRISMA管理技术有限公司（全球数据网络的领导者Cabletron Systems公司的一家子公司，后被CA公司收购 ），领导产品管理和战略开发。在其任职期间，APRISMA公司在五年内实现从创立到收入超1亿美元的增长，其 SPECTRUM系列产品取得50项专利，并荣获许多重要行业大奖。Vaishnavi先生还帮助APRISMA完成四个主要收购项目，并制定企业计划，最终使APRISMA发展成为一家独立公司。
Vaishnavi先生迄今已获得六项美国和国际IT管理软件系统的专利。他曾就读于印度理工大学，获得学士学位， 并在马萨诸塞州大学获得土木工程学硕士学位，以及在波士顿大学管理学院获得市场营销及财务工商管理硕士学位。

Randy Hildebrandt
BMC IT 服务管理解决方案高级经理

Randy Hildebrandt 负责 BMC Software 的 IT 服务管理解决方案。他在 I.T. 系统战略、设计和实施方面拥有超过 25 年的广泛实践经验，曾在多种行业担任领导职务，包括零售、制造、医疗、教育和政府机构，其中最著名的跨国公司包括 Computer Science Corporation、美国空军、Compaq Computers (HP)、德国 Kaefer、美国总统图书馆等。
Randy 致力于改进 IT 服务管理的艺术和实践，帮助各类企业发现和证明业务价值。他不仅能够带来适用于您的业务环境的真实客户案例，同时作为 7 个孩子的父亲，他还能交流一些诙谐的解决方法，你不仅会喜欢这些方法，而且可以轻易关联到今天的业务环境和 IT 与业务目标保持一致的愿望。

孙莉
交通银行数据中心生产调度副高级经理

2001年开始参与交通银行数据大集中工程，先后参与前期调研、初步方案制定、大型机系统管理、全行生产运行管理等工作。2004年开始参与交通银行ITIL实施项目。目前担任交通银行数据中心服务级别管理、业务关系管理、可用性和持续性管理、变更管理、问题管理、服务报告等流程的流程经理，并负责IT服务管理的协调推进和ISO20000管理评审工作。

程栋
中国人寿上海数据中心，资深系统工程师，IT服务台负责人

目前在中国人寿总部上海数据中心负责IT服务台处和IT服务管理及系统研发项目，该项目是中国人寿信息技术重点项目之一，已评为“2008信息化最佳IT项目实施奖”，国家信息化评测中心评定“最佳IT服务管理奖”。该项目以404条款为标准，以ITIL最佳实践为指导，构建从下至上、从前至后总分一体化的IT服务流程，建设横纵结合的“大服务台”，为未来全国统一的数据中心运维模式奠定基础。截止2009年3月已完成IT服务管理流程中服务支持流程及工具上线和推广。

2008年《IT服务管理实践篇》主编
2008年前在中国平安集团信息管理中心部门分管领导、问题经理和服务经理。
2005年－2006年在系统运营部经理室任部门分管领导，负责分管产险运营工作和全系统账户权限集中作业项目。
2004年－2005年任项目经理负责办公系统、内部网和IT工具运营和测试，IT工具开发和ITSM流程、KPI指标设计和支持

Roy Ritthaler
Service Assurance 产品市场高级总监

2001年开始参与交通银行数据大集中工程，先后参与前期调研、初步方案制定、大型机系统管理、全行生产运行管理等工作。2004年开始参与交通银行ITIL实施项目。目前担任交通银行数据中心服务级别管理、业务关系管理、可用性和持续性管理、变更管理、问题管理、服务报告等流程的流程经理，并负责IT服务管理的协调推进和ISO20000管理评审工作。

赵志杰
变更经理，应用系统管理员，辽宁移动

现供职于辽宁移动网络管理中心，变更经理，应用系统管理员，在2007年负责了辽宁移动网络管理中心的BMC项目一期和二期工程。通过BMC的解决方案监控管理网管中心的服务器的运行状况。

Brian Daley
服务自动化总监 BMC Software，亚太区

Brian Daley 现任 BMC Software 亚太服务自动化总监。BMC 是企业管理解决方案的领先供应商，使企业能够从业务角度管理 IT。在这个职位上，Daley 负责开发、管理和执行亚太地区的综合服务自动化销售策略。服务自动化解决方案是 BMC 的一套新解决方案，Daley 将负责推动这些新解决方案在该地区的发展和市场需求，管理这些解决方案的市场推广。

Daley 于 2008 年 4 月因 BladeLogic 收购而加盟 BMC。作为 BladeLogic 的早期雇员之一，Daley 任西部地区总监，负责管理 BladeLogic 解决方案在美国西部的推广和扩展。

Daley 拥有近 25 年的销售经验，曾在高成长性软件公司担任多种高级管理职务，包括 Parametric Technology Corporation and Aries Technology，有效地在新市场扩展了公司的销售机构。

他拥有新罕布什尔大学（美国新罕布什尔州德尔罕）的机械工程学士学位，并且从美国加利福尼亚州洛斯加托斯搬到了新加坡。

Terry Ng
技术服务经理 BMC Software，香港

Terry 于 1998 年加盟 BMC Software，担任技术服务经理（香港和台湾）。Terry 拥有超过 15 年的 IT 经验。凭借深厚的技术知识和良好的网络，Terry 非常了解最新的技术趋势和这些市场的客户需求。Terry 的职业生涯从一家顶级软件供应商的咨询顾问开始，随后发展了业务服务管理方面的专长，并于最近涉足 IT 服务管理领域。Terry 拥有计算研究（荣誉）学士学位、工商管理硕士学位，而且最近获得了多项技术认证，包括 ITIL 认证。

王巍
思科公司战略客户部客户方案架构师

1987年毕业于西北工业大学计算机软件专业，具有IBM 4381、ES 390主机系统（VM/MVS）运维及金融系统通讯软件开发（SNA/X.25/TCPIP）等经验。1998年1月加入Cisco公司，CCIE。曾先后支持中国多个大型金融企业的骨干网络及数据中心局域网络、存储网络建设改造等项目。现为思科公司战略客户部客户方案架构师。